Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon nasıl yapılır?

Sitemizden istediğiniz hizmeti (transfer veya tur) seçip, tarih ve kişi sayısı bilgilerini girdikten sonra ödeme adımını tamamlayarak rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz. Rezervasyon onayı e-postanıza saniyeler içinde iletilir.

Ödeme nasıl yapılır?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT veya kapıda nakit ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm online ödemeler 256-bit SSL ile güvence altındadır.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Evet. Yola çıkış tarihinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Detaylar için iptal politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Çocuklar için indirim var mı?

0-2 yaş bebekler ücretsiz, 3-12 yaş çocuklar %25 indirimli yolculuk yapar. Yaşa göre koltuk türü transfer aracında belirtilir.

Bagaj sınırı nedir?

Standart araçlarımızda kişi başı 1 bavul + 1 el bagajı taşıma hakkınız vardır. Ekstra bagaj için araç seçim sırasında bilgilendirme yapılır.

Şoför sizi nereden alacak?

Havalimanı transferlerinde varış holünde ismi yazılı tabela ile karşılarız. Otel/adres transferlerinde ise belirttiğiniz adresin kapısından alış yapılır.

Uçuşum gecikirse ne olur?

Uçuş bilgilerinizi rezervasyon sırasında paylaştığınız sürece, uçuşunuzu canlı takip eder ve gecikmelerde ek ücret almadan beklemeye devam ederiz.

Araç seçimini ben mi yapıyorum?

Kişi ve bagaj sayınıza göre uygun araç sınıflarını listeleyip, fotoğraf ve donanım bilgileri eşliğinde seçim yapmanızı sağlıyoruz. Tüm araçlarımız sigortalı ve düzenli bakımlıdır.

Tur paketlerinde rehber dahil mi?

Evet, tüm tur paketlerimizde Kültür ve Turizm Bakanlığı ruhsatlı profesyonel rehber, ulaşım ve programda belirtilen yemekler dahildir.

Tur sırasında ekstra bir harcama olur mu?

Tur programında "Dahil değildir" olarak işaretlenmiş kişisel harcamalar (hediyelik, içecek vb.) dışında ekstra bir ücret talep edilmez. Müze giriş ücretleri her turun programında ayrıca belirtilir.

Tur saatleri kaçta başlar?

Günübirlik turlar genellikle sabah 07:30-08:00 arasında otelinizden alış ile başlar. Kesin saat rezervasyon onayı ile e-postanıza iletilir.

Acente veya kurumsal işbirliği için kim ile görüşmeli?

Acente kayıt başvurularınızı /acenta/ adresinden gerçekleştirebilir veya iletişim sayfamızdaki kurumsal numara üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.